에어팟 프로 노이즈 캔슬링 성능 저하? 100% 성능 회복을 위한 단계별 해결 방법

에어팟 프로 노이즈 캔슬링 성능 저하? 100% 성능 회복을 위한 단계별 해결 방법

 

에어팟 프로의 핵심 기능인 액티브 노이즈 캔슬링(ANC)이 예전만큼 강력하지 않다고 느껴지거나, 외부 소음이 그대로 들려 당황하신 적이 있으신가요? 고가의 장비인 만큼 성능 저하는 큰 스트레스가 될 수 있습니다. 단순한 설정 오류부터 하드웨어 오염까지, 에어팟 프로 노이즈 캔슬링 해결 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 노이즈 캔슬링 작동 원리와 성능 저하 원인
2. 기본 설정 확인 및 소프트웨어 최적화
3. 하드웨어 청결 유지 및 외부 마이크 관리
4. 이어팁 착용 테스트 및 밀폐력 개선
5. 펌웨어 업데이트 및 초기화 방법
6. 애플 서비스 센터 방문 전 최종 체크리스트

노이즈 캔슬링 작동 원리와 성능 저하 원인

에어팟 프로는 외부 마이크가 주변 소음을 감지하고, 그 소음과 반대되는 파동(안티 노이즈)을 만들어 소음을 상쇄합니다. 이 과정에서 문제가 발생하면 성능이 급격히 떨어집니다.

• 외부 마이크 차단: 이물질이나 귀지가 마이크 구멍을 막으면 소음 감지 능력이 떨어집니다.
• 소프트웨어 버그: iOS 업데이트 오류나 펌웨어 꼬임 현상이 발생할 수 있습니다.
• 이어팁 밀폐 불량: 사용자의 귀에 맞지 않는 팁을 사용하면 소음이 틈새로 유입됩니다.
• 하드웨어 결함: 내부 부품의 충격이나 습기 침투로 인한 물리적 고장 가능성이 있습니다.

기본 설정 확인 및 소프트웨어 최적화

의외로 설정 옵션이 잘못 지정되어 노이즈 캔슬링이 비활성화된 경우가 많습니다. 다음 사항을 먼저 점검하세요.

• 제어 센터 확인
• iPhone의 제어 센터를 엽니다.
• 볼륨 조절 바를 길게 누릅니다.
• '노이즈 제어' 아이콘이 '노이즈 캔슬링'으로 설정되어 있는지 확인합니다.

• 한쪽 이어버드만 착용 시 설정
• 기본적으로 노이즈 캔슬링은 양쪽을 모두 착용해야 작동합니다.
• 설정 > 손쉬운 사용 > AirPods으로 이동합니다.
• '이어폰 한 개 착용 시 노이즈 캔슬링' 옵션을 활성화하면 한쪽만 껴도 기능을 사용할 수 있습니다.

• 주변음 허용 모드 오작동
• 개인 맞춤형 음량이나 대화 감지 기능이 켜져 있으면 사용자의 목소리를 인식해 자동으로 노이즈 캔슬링을 해제할 수 있습니다. 설정에서 해당 기능을 끄고 테스트해 보시기 바랍니다.

하드웨어 청결 유지 및 외부 마이크 관리

에어팟 프로에는 소음을 감지하는 외부 마이크 망이 여러 군데 존재합니다. 이 부분이 막히면 노이즈 캔슬링 성능이 50% 이상 저하될 수 있습니다.

• 외부 검은색 망 청소
• 에어팟 프로 바깥쪽에 위치한 긴 검은색 메쉬 부분을 확인합니다.
• 부드러운 마른 칫솔이나 미세한 붓을 사용하여 이물질을 털어냅니다.
• 끈적한 먼지는 조심스럽게 제거하되, 망 안으로 밀어 넣지 않도록 주의합니다.

• 내부 통기구 확인
• 이어팁을 제거하면 나타나는 내부 망도 청결하게 유지해야 압력 조절이 정상적으로 이루어집니다.

• 금지 사항
• 날카로운 바늘이나 핀으로 망을 찌르지 마세요.
• 물이나 세정액을 직접 분사하지 마세요.

이어팁 착용 테스트 및 밀폐력 개선

노이즈 캔슬링은 물리적인 차단(차음)이 전제되어야 합니다. 이어팁이 귀에 완전히 밀착되지 않으면 효과가 급감합니다.

• 이어팁 착용 테스트 실행
• 설정 > Bluetooth 메뉴로 들어갑니다.
• 연결된 에어팟 프로 옆의 'i' 버튼을 누릅니다.
• '이어팁 착용 테스트'를 선택하고 재생 버튼을 누릅니다.
• '밀폐 정도 양호' 결과가 나오는지 확인합니다.

• 사이즈 교체
• 기본 제공되는 S, M, L(2세대는 XS 추가) 사이즈를 모두 착용해 봅니다.
• 왼쪽과 오른쪽 귀의 크기가 다를 수 있으므로 각각 최적의 사이즈를 찾아야 합니다.

• 메모리 폼팁 활용
• 기본 실리콘 팁으로 밀폐가 안 된다면 시중의 메모리 폼팁을 고려해 보세요. 귀 모양에 맞게 팽창하여 차음 성능을 극대화해 줍니다.

펌웨어 업데이트 및 초기화 방법

소프트웨어 충돌로 인해 기능이 먹통이 된 경우, 공장 초기화가 가장 확실한 해결책이 될 수 있습니다.

• 펌웨어 업데이트 확인
• 에어팟은 수동 업데이트 버튼이 없습니다.
• 에어팟을 케이스에 넣고 충전기에 연결한 뒤, 페어링된 iPhone 근처에 두면 자동으로 업데이트됩니다.

• 에어팟 프로 초기화 단계

1. 설정 > Bluetooth에서 에어팟 '이 기기 지우기'를 실행합니다.
2. 에어팟 유닛을 케이스에 넣고 뚜껑을 엽니다.
3. 케이스 후면의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
4. 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변하면 손을 뗍니다.
5. iPhone과 다시 페어링을 진행합니다.

애플 서비스 센터 방문 전 최종 체크리스트

위의 모든 단계를 거쳤음에도 소음이 그대로 들리거나 '삐-' 하는 피드백 소음이 들린다면 하드웨어 결함일 가능성이 높습니다.

• 리콜 대상 확인 (1세대 모델)
• 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 1세대는 노이즈 캔슬링 결함으로 인한 무상 교체 프로그램이 진행된 바 있습니다.
• 날카로운 소리가 들리거나 배경 소음이 커지는 증상이 있다면 서비스 센터를 예약하세요.

• Apple Care+ 및 보증 확인
• 설정 메뉴 내에서 제한 보증 기간이 남아있는지 확인합니다.
• 사용자 과실이 없는 성능 저하의 경우 보증 기간 내 무상 리퍼가 가능할 수 있습니다.

• 자가 진단 마무리
• 주변 환경을 바꿔가며 테스트해 보세요. (지하철, 카페, 사무실 등)
• 특정 주파수의 소음만 들리는 것인지, 전체적인 감쇄 성능이 떨어진 것인지 명확히 파악하면 서비스 상담 시 유리합니다.

에어팟 프로 노이즈 캔슬링 해결 방법을 통해 다시금 고요한 음악 감상 환경을 되찾으시길 바랍니다. 대부분의 문제는 청결 유지와 초기화만으로도 충분히 개선될 수 있습니다.